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Encuesta de Satisfacción de los Socios

//Encuesta de Satisfacción de los Socios

Encuesta de Satisfacción de los Socios

Recientemente hemos realizado una encuesta de satisfacción entre los socios de Aupatuz sobre el funcionamiento de la asociación durante el curso 2016/17. De la misma se han obtenido las siguientes respuestas:
– A un 91,1% de los participantes les resulta muy útil la información que se envía. 
 
– Un 74,5% considera que la cantidad de información es adecuada.
 
– Un 96,4% considera que la información que se envía es rigurosa
 
Respecto a las actividades:
 
MATEMÁTICAS:  un 75,9% de los participantes han participado en la actividad, que ha sido muy bien valorada. Todos ellos creen que tanto la organización, como el contenido, como la atención de los monitores han sido buenos o muy buenos. El 100% consideran adecuado el precio a lo que se ofrece.
 
KINDERLAB: los hijos/as de un 82,7% de los votantes han participado en dicha actividad. Todos ellos creen que tanto la organización, como el contenido, como la atención de los monitores han sido buenos o muy buenos. Especialmente bien valorada ha sido la atención y cualificación de Belen, que un 87,5% califican como muy buena. El 100% consideran adecuado el precio a lo que se ofrece.
 
AUBIXA: un 90,9% considera buena o muy buena la organización de la actividad. Un 77,2% consideran que el contenido es bueno o muy bueno. La atención y cualificación de los monitores está muy bien valorada (100% consideran que es buena o muy buena). Por último, el precio es adecuado para un 90,9%.
EXCURSIONES: el 100% de los que han votado y asistido a esta actividad consideran el contenido y la atención y cualificación de los monitores como buena o muy buena y el precio adecuado a lo que se ofrece. Un 78,8% de los votantes han asistido a estas excursiones. 
 
De los votantes, un 42,6% han requerido asesoramiento personalizado a Aupatuz, que es calificado como muy útil y recibido de manera rápida (excepto en un caso). 
 
Un 39,6% de los votantes han acudido a solicitar los servicios de un profesional recomendado por Aupatuz. De ellos, un 85% valora la atención recibida como buena o muy buena. Un 81% recomendaría el profesional a otras familias. Entre los aspectos positivos de los profesionales se destaca el conocimiento del tema, la cercanía y la buena atención. 
 
Respecto a la formación a los colegios que ofrece Aupatuz, el 100% de las personas que han rellenado la encuesta la valoran como buena o muy buena, si bien un 63% no la han recibido en su colegio. Un 75% han notado cambios positivos tras recibir formación de Aupatuz en los centros de sus hijos. En un caso concreto, una persona indica que la formación marcó un antes y un después.
 
El 96,1% de encuestados tienen una impresión general buena o muy buena de Aupatuz. Un 90,7% creen que la información sobre el funcionamiento es clara y un 81,6% creen que la información sobre las cuentas es clara. 
 
Queremos destacar la comprometida labor de las personas de la Junta y la constante revisión de nuestras tareas para lograr satisfacer las necesidades que las familias de Aupatuz nos plantean. Ya estamos preparando el curso que viene, introduciendo ajustes y mejoras. Pero antes cogeremos unas, sin duda, merecidas vacaciones para descansar y coger fuerzas.
2017-05-30T19:18:10+00:00

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